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宁夏发布中国首例信访工作地方标准
2019-12-27 09:25:15   来源:中国新闻网

  新闻发布会现场。 杨迪 摄

  中新网银川12月25日电 (于翔 杨迪)12月25日,记者从“宁夏信访工作地方标准”新闻发布会上获悉,宁夏回族自治区市场监管厅于12月5日批准发布《信访接待办理规范》等6项信访工作地方标准,这也是中国首例省(直辖市、自治区)一级的信访工作地方标准。

  据了解,此次宁夏共发布《信访接待办理规范》《信访来信办理规范》《网上信访事项办理规范》《信访督查督办工作规范》《信访复查复核工作规范》《信访工作标准体系指南》等6项信访工作地方标准。

  近年来,宁夏推进信访工作标准化,截至目前,信访事项及时受理率、按期办结率、群众参评率、群众满意率均达95%以上。

  同时,宁夏探索互联网+信访工作模式,建立起集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价于一体的网上信访综合业务平台,实现了4级信访部门、37个区直部门、140个市直部门、660个县直部门的互联互通。目前,宁夏所有信访工作均通过全区网上信访信息平台运转,全程公开透明,民众足不出户即可通过网络、微信公众号、手机APP反映诉求。

  此次发布的信访工作地方标准将于2020年2月5日起正式实施。

【编辑】:杨兆莲
【责任编辑】:李静
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