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盐池县税务局“预约服务”暖民心
2019-12-31 07:33:02   来源:宁夏日报

  “本来只是抱着试一试的心态打了个电话,没想到通过预约服务解决了问题,税务局贴心服务暖人心。”日前,盐池县大水坑镇红井子村党支部书记李鹏飞说。盐池县税务局以“便民办税春风行动”为契机,认真推行预约服务,带给纳税人最大方便。

  临近年关,土地赔偿开票人数较多,大水坑税务所接到红井子村党支部书记咨询电话,因为开票数量多,报销日期短,询问能否在中午下班期间开具发票。纳税人的诉求得到了所长张晓明的答复,在中午短暂休息后,增设开票窗口,据实调整午休时间,为纳税人服务。

  该局坚持“把方便留给纳税人,把麻烦留给自己”,从纳税人最现实、最关心、最直接的问题抓起,规范预约流程,建立预约服务台账制度,定期对预约事项进行梳理和登记;请纳税人填写办理意见,增强预约服务规范性和实效性,切实提高纳税人满意度;拓宽预约渠道,制作预约服务联系卡,把负责人及工作人员的联系电话一一列明;推行网上、短信、微信预约,并向纳税人一次告知业务办理要求和所需资料;延伸预约服务项目,将经常涉及的税务登记、发票代开、发票发售等业务全部纳入范畴。(记者 魏萍)

【编辑】:杨丽
【责任编辑】:李静
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